Vrácení, výměna a reklamace zboží

Vrácení zboží

• Odstoupit od kupní smlouvy je možné 14 dní po obdržení zboží.
• Zboží musí být ve stavu v jakém jsme ho doručily, tedy nenošené a nepoškozené.

1. Napište nám email na info@caira.cz s předmětem „Vrácení zboží“ a do přílohy vložte informace o objednávce (číslo objednávky).
2. Následně zboží zašlete na adresu: Caira, Boleslavská třída 1173, 28802 Nymburk
3. Peníze vám vrátíme do 14ti dnů ode dne doručení vráceného zboží.
   
   
   

Výměna zboží

• Pokud jste zvolili jinou velikost, je možnost výměny za jinou.

1. Napište nám email na info@caira.cz s předmětem „Výměna zboží“ a napište jakou velikost máte a za jakou chcete vyměnit. Přiložte informace o objednávce.
2. Zašlete zboží na adresu: Caira, Boleslavská třída 1173, 28802 Nymburk 
3. Zboží vám vyměníme za vámi zvolenou velikost a zašleme do 14ti dnů od přijetí vámi zaslané.
   
   
   

Reklamace zboží

• Zboží je možné reklamovat pouze v případě vady, která nebyla chybou kupujícího, díky špatnému zacházení

1. Napište nám email na info@caira.cz s předmětem „Reklamace zboží“ a popište svůj problém, důvod reklamace. Přiložte informace o objednávce.
2. Zašlete zboží na adresu: Caira, Boleslavská třída 1173, 28802 Nymburk
3. Zboží vám vyměníme za nový kus, který zašleme do 14ti dnů od přijetí reklamovaného zboží